Sik Sorulan Sorular
En cok sorulan konulari tek sayfada bulabilirsiniz.
Kolaytema uzerinden nasil siparis verebilirim? expand_more
Urun sayfasinda Satin Al adimini takip ederek domain ve hosting secimlerini tamamlayip odeme adimina gecebilirsiniz.
Siparis tamamlandiginda panelinizde hizmet kaydi olusur.
Sipariste mevcut domain mi yoksa yeni domain mi secmeliyim? expand_more
Eger kullanmakta oldugunuz bir domain varsa mevcut domain secenegini, yeni bir domain almak istiyorsaniz yeni domain secenegini kullanabilirsiniz.
Sectigim domain bos degilse ne olur? expand_more
Domain uygun degilse sistem sizi uyarir ve alternatif domain secmeniz istenir.
Uygun domain secildikten sonra siparise devam edebilirsiniz.
Havale EFT odemelerinde siparis ne zaman onaylanir? expand_more
Havale EFT seciminden sonra panelinizden odeme bildirimi gonderebilirsiniz.
Bildirim kontrolu tamamlandiginda siparis durumu guncellenir ve kurulum sureci baslatilir.
Kredi karti odemeleri guvenli mi? expand_more
Kredi karti odemeleri guvenli odeme altyapisi uzerinden alinmakta ve odeme islemleri PCI standartlarina uygun sekilde islenmektedir.
Bakiyemle kismi odeme yapabilir miyim? expand_more
Evet. Yeterli bakiye yoksa mevcut bakiyeniz dusulur, kalan tutari kredi karti veya havale EFT ile tamamlayabilirsiniz.
Siparisimi iptal edersem iade sureci nasil isler? expand_more
Iade sureci siparis senaryosuna gore degerlendirilir. Domain ve kurulum durumu dikkate alinarak iade kaydi olusturulur.
Durumlari panel ve admin iade ekranlarindan takip edebilirsiniz.
Iadem hangi yontemle yapilir? expand_more
Iade, uygun senaryoya gore kullanici bakiyesi, havale EFT veya kredi kartina iade seklinde yapilabilir.
Yontem secimi iade kaydinda belirtilir.
Domain satin alinmis siparislerde iade nasil hesaplanir? expand_more
Yeni domain satin alinan siparislerde domain bedeli iade hesabinda ayri degerlendirilir.
Aktif kalacak domain ve iptal edilen hizmet ayrimi iade kaydinda belirtilir.
Kurulum sureci ne zaman baslar? expand_more
Odeme onayi sonrasinda provisioning adimlari otomatik olarak baslar. Gerekli adimlar admin provisioning ekraninda loglanir.
Kurulum tamamlaninca bilgilerime nereden ulasirim? expand_more
Tum hizmet bilgileriniz, erisim detaylari ve ilgili islemler /panel uzerinden goruntulenebilir.
Ozel script ve mobil uygulama siparislerinde surec nasil ilerler? expand_more
Bu siparislerde surec analiz, onay ve teslim adimlariyla ilerler. Durum guncellemeleri panelinizde hizmet kartlarinda gorunur.
Odeme bildirimi nasil gonderilir? expand_more
Paneldeki odeme bildirimi formundan siparis secimi yapip odeme bilgilerini girebilir, isterseniz dekont da ekleyebilirsiniz.
Destek talebi nasil olusturabilirim? expand_more
Paneldeki destek bolumunden konu secip mesajinizi iletebilirsiniz.
Talebiniz ticket olarak acilir ve yanitlar ayni ekran uzerinden takip edilir.
Bayi hesabinda indirimler nasil uygulanir? expand_more
Bayi hesaplarinda tanimli iskonto oranlari urun tipine gore otomatik uygulanir ve fiyatlar siparis adiminda guncel olarak hesaplanir.
Iade bekleyen odemeler icin neden banka hesabi tanimlamaliyim? expand_more
Havale EFT ile iade yapilacak durumlarda odemenin dogru hesaba aktarilmasi icin kendi adiniza ait banka hesabi bilgisi gereklidir.
Demo baglantilari ne amacla kullanilir? expand_more
Demo baglantilari satin alma oncesi arayuz ve temel akis incelemesi icindir. Canli kurulum ve ozel uyarlamalar siparis kapsaminda degerlendirilir.